Política de Privacidade.

Informações que você fornece

O site possui um formulário de contato na página inicial. Nele, você pode informar nome, cidade (opcional), o assunto principal e um resumo da situação.

É importante entender como esse formulário funciona: o preenchimento apenas prepara uma mensagem no seu próprio navegador. O envio somente ocorre quando você prossegue pelo WhatsApp ou pelo e-mail, revisando e enviando a mensagem por conta própria. O site não transmite o formulário para servidores próprios nem armazena o conteúdo em banco de dados. Quando você efetivamente envia a mensagem, o tratamento passa a envolver os serviços de comunicação utilizados (WhatsApp ou e-mail), descritos adiante.

Informações técnicas de navegação

Como qualquer site, o funcionamento depende de informações técnicas necessárias à entrega das páginas e à segurança do serviço, por exemplo dados relacionados à conexão, ao navegador e ao dispositivo, tratados pela infraestrutura que hospeda e protege o site.

Município aproximado para personalizar o atendimento

A referência geográfica de atendimento pode usar o município aproximado associado ao IP da conexão, informado pela Cloudflare. O navegador recebe apenas município e país para ajustar esse texto durante a visita. A estimativa pode ser imprecisa, inclusive quando você utiliza VPN ou rede móvel; quando falta uma cidade brasileira válida, o texto mantém Volta Redonda e região.

Essa personalização funciona de forma independente da medição publicitária. O código da funcionalidade não consulta serviços externos de IP, não utiliza GPS, não registra o IP bruto nem cria cookies ou armazenamento persistente da localização. A Cloudflare continua tratando dados técnicos de conexão como parte da infraestrutura de entrega e segurança do site.

Informações de audiência e conversões

Durante um período temporário de verificação da medição, de 13/09/2026 às 00h até 01/01/2027 às 00h (horário de Brasília), o site habilita a medição de audiência por meio do Google Analytics e pode medir conversões de contato pelo Google Ads, independentemente de uma escolha no aviso, que nesse período tem função apenas informativa. A partir de 01/01/2027 às 00h (horário de Brasília), essa coleta volta a depender de autorização expressa.

Para medir a audiência de forma agregada, o site utiliza o Google Analytics 4 (identificadores técnicos G-2G0XF7C0F7 e G-51ZXK9YC6Q, ambos sob a mesma responsabilidade do escritório). Durante o período temporário indicado acima, esse serviço é habilitado independentemente de uma escolha no aviso. Fora dela, ele só é habilitado depois da sua autorização.

Quando habilitado, o serviço pode tratar informações relacionadas a páginas visitadas, interações, navegador, dispositivo, dados técnicos e origem aproximada do acesso, incluindo localização aproximada derivada de dados de rede, quando aplicável.

Durante o período temporário e, depois dele, quando houver a autorização correspondente, quando você efetivamente segue para contato pelo WhatsApp, o site pode registrar no Google Ads um evento de conversão. O site não inclui nesse evento seu nome, o conteúdo digitado no formulário ou na conversa, nem a cidade contextual exibida na página.

A mensagem preparada para o WhatsApp pode indicar se a visita veio de um anúncio ou de outro acesso ao site. Essa indicação usa apenas uma informação da sessão no navegador. Você pode revisar e alterar a mensagem antes de enviá-la. Quando o contato chega pela integração com a YCloud, a abertura da mensagem padrão permite classificar a origem; essa classificação, sozinha, não identifica qual clique do Google gerou o contato.

Mensagens antigas que ainda contenham uma referência vinculada a um clique de anúncio podem continuar a gerar uma conversão no Google Ads. Nesse caso, são compartilhados o código do clique, a data e o horário da mensagem e uma referência técnica que evita contar o mesmo contato duas vezes. O arquivo de conversões fica disponível por conexão autenticada, com registros dos últimos 30 dias. A classificação de origem das novas mensagens não cria esse vínculo nem substitui o código do clique. O arquivo não inclui seu nome, telefone ou conteúdo da conversa.

O escritório não coleta localização exata, não faz rastreamento individual identificado por nome e não afirma que os dados sejam totalmente anônimos. Também não utiliza publicidade comportamental.

Durante o período temporário, o aviso apenas informa sobre a medição e o botão de fechamento não registra consentimento. A partir de 01/01/2027 às 00h (horário de Brasília), a medição de audiência e de conversões volta a depender do seu consentimento. Nesse regime, você pode recusar, aceitar e alterar ou revogar essa escolha a qualquer momento. Ao revogar, a coleta é desligada e os cookies de análise correspondentes são removidos.

Para rever a sua decisão ou consultar novamente o aviso, utilize o botão abaixo, que reabre o mesmo controle do site:

Gerenciar preferências de medição →

Esse controle depende de JavaScript. Sem ele, a medição de audiência e de conversões simplesmente não é ativada, e o site continua funcionando normalmente.

O funcionamento do site envolve alguns serviços externos, cada um com finalidade específica:

• Google Analytics e Google Ads: medição de audiência e de conversões durante o período temporário e, depois dele, mediante consentimento.
• Microsoft Clarity: mapas de calor e gravações de navegação, seguindo o período temporário e o consentimento descritos acima.
• Google Maps: usado para abrir a localização e o endereço do escritório.
• Instagram: link externo para o perfil do escritório.
• WhatsApp e YCloud: canal de contato, integração de recebimento de mensagens e classificação de origem com os identificadores descritos acima; referências antigas podem ser usadas na medição de conversões.
• VLibras: recurso de acessibilidade em Libras, carregado apenas quando solicitado pelo usuário.
• Cloudflare: provedor de infraestrutura e segurança; pode tratar informações técnicas necessárias à entrega, estabilidade e proteção do serviço.
• Lark Mail: processamento e armazenamento da caixa institucional de e-mail.

Ao utilizar recursos que dependem desses serviços, o respectivo fornecedor pode tratar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo site operam infraestrutura em diferentes países. Por isso, determinados dados podem ser processados fora do Brasil, observadas as regras aplicáveis à proteção de dados.

Quando aplicável, você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informação sobre o compartilhamento dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• revogação do consentimento;
• os demais direitos previstos pela legislação de proteção de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].